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2 Quando il Reso È Garantito

Accettiamo reclami entro 14 giorni dalla ricezione:

  • Prodotto danneggiato – difetti o danni durante il trasporto
  • Prodotto difettoso – problemi di stampa, cuciture, materiale
  • Prodotto errato – articolo diverso da quello ordinato

3 Prodotti Persi in Spedizione

Per pacchi smarriti, invia richiesta entro 14 giorni dalla consegna stimata. Provvederemo al rimborso o rispedizione gratuita.

4 Indirizzo Errato o Incompleto

Se l'indirizzo è errato, il pacco verrà restituito. Potrai richiedere una nuova spedizione sostenendo i costi relativi.

5 Pacchi Non Ritirati

I pacchi non ritirati verranno trattenuti per 30 giorni. Successivamente, i prodotti verranno donati in beneficenza senza possibilità di rimborso.

6 Prodotti Sigillati per Motivi Igienici

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7 Procedura per la Restituzione

Prima di spedire qualsiasi prodotto, contattaci per ottenere l'autorizzazione. I resi non autorizzati non verranno elaborati.

Riferimenti Normativi UE

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso è escluso per beni confezionati su misura o personalizzati e per beni sigillati aperti dopo la consegna.

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